Sempre voltada a superar resultados, inovar para fazer a diferença e simplificar a vida dos clientes, em 2017 a Energisa, um dos maiores e mais sólidos complexos privados do setor elétrico do país, deu um passo importante para comprovar a sua maturidade corporativa ao criar a Central de Serviços Energisa (CSE), instalada em Cataguases, Minas Gerais, cidade onde o Grupo foi criado.
Atuando como um centro de serviços compartilhados, a CSE é um modelo de operação que organiza, de forma inteligente e automatizada, as rotinas transacionais de Recursos Humanos, Contabilidade, Infraestrutura, Financeiro, Tecnologia da Informação e Redes, Suprimentos, Gestão de Serviços e Faturamento e Arrecadação, o que permite enfatizar o foco na produção contínua e nas atividades finalísticas, aumentar o controle e o compliance, manter equipes motivadas, reduzir custos e disseminar o conhecimento técnico adquirido.
Com a CSE, as empresas do Grupo Energisa passaram a adotar processos padronizados e prazos de atendimento pré-acordados, refletindo significativamente na melhoria contínua dos processos de gestão e da qualidade de serviços. A criação da CSE é mais um resultado positivo colhido dos orientadores estratégicos praticados por todo o Grupo Energisa: missão institucional clara, visão de futuro desafiadora e valores bem definidos.
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MISSÃO
O Grupo Energisa existe para transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas possibilidades com sustentabilidade, oferecendo soluções energéticas inovadoras aos clientes, agregando valor aos acionistas e oportunidade aos seus colaboradores.
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VISÃO
Ser protagonista na transformação energética conectando as pessoas e empresas à melhor solução de energia, construindo um mundo mais sustentável.
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VALORES
VIDA em primeiro lugar
Zelamos pela vida de todos cuidando uns dos outros. Cumprimos à risca cada procedimento de segurança.
As PESSOAS são a nossa maior energia
Valorizamos nossas pessoas, com respeito e meritocracia. Agimos como donos e promovemos um ambiente de confiança e autonomia.
CLIENTE é tudo pra gente
Somos movidos a entender e servir o cliente. Agimos pela excelência da experiência do cliente.
Coragem para ousar e INOVAR
Experimentamos, erramos e ajustamos rapidamente. Valorizamos boas ideias, sem fronteiras e hierarquias.
COMPROMISSO com a Sustentabilidade
Decidimos com foco no hoje e no futuro. Trabalhamos para e com a comunidade.
Juntos, geramos RESULTADOS extraordinários
Somos ousados nos objetivos e inovadores nas soluções. Trabalhamos como time pelos mesmos objetivos.
