Sempre voltada a superar resultados, inovar para fazer a diferença e simplificar a vida dos clientes, em 2017 a Energisa, um dos maiores e mais sólidos complexos privados do setor elétrico do país, deu um passo importante para comprovar a sua maturidade corporativa ao criar a Central de Serviços Energisa (CSE), instalada em Cataguases, Minas Gerais, cidade onde o Grupo foi criado.

Atuando como um centro de serviços compartilhados, a CSE é um modelo de operação que organiza, de forma inteligente e automatizada, as rotinas transacionais de Recursos Humanos, Contabilidade, Infraestrutura, Financeiro, Tecnologia da Informação e Redes, Suprimentos, Gestão de Serviços e Faturamento e Arrecadação, o que permite enfatizar o foco na produção contínua e nas atividades finalísticas, aumentar o controle e o compliance, manter equipes motivadas, reduzir custos e disseminar o conhecimento técnico adquirido.

Com a CSE, as empresas do Grupo Energisa passaram a adotar processos padronizados e prazos de atendimento pré-acordados, refletindo significativamente na melhoria contínua dos processos de gestão e da qualidade de serviços. A criação da CSE é mais um resultado positivo colhido dos orientadores estratégicos praticados por todo o Grupo Energisa: missão institucional clara, visão de futuro desafiadora e valores bem definidos.