01/01/19 - 1 minuto de leitura
Jornada do Cliente: uma nova forma de olhar para o cliente
A Central de Serviços Energisa está implementando, desde julho, o conceito de Jornada do Cliente...
01/01/19 - 1 minuto de leitura
Jornada do Cliente: uma nova forma de olhar para o cliente
A Central de Serviços Energisa está implementando, desde julho, o conceito de Jornada do Cliente...
A Central de Serviços Energisa está implementando, desde julho, o conceito de Jornada do Cliente, que é o caminho que os colaboradores percorrem desde abertura do chamado até o atendimento final da demanda.
Muitas mudanças estão sendo realizadas, baseadas nas experiências de abertura de chamados, para aumentar a agilidade nos processos e facilitar a vida dos nossos clientes. Nossa plataforma está mais atrativa, com novas facilidades e os catálogos estão sendo revisitados.
Para o time da CSE o importante é simplificar o contato com o cliente, levando sempre a sério a premissa de organizar, facilitar e agilizar o dia a dia de todo o Grupo Energisa.
Notícias mais lidas
15/06/23 - 2 minutos de leitura
Motivo de orgulho para nosso time! Motivo de orgulho para nosso time!
01/06/20 - 1 minuto de leitura
CSE participa de grupo de discussão CSE participa de grupo de discussão
01/11/20 - 2 minutos de leitura
Nossa frota segue a trilha de sucesso Nossa frota segue a trilha de sucesso