A Central de Serviços Energisa está buscando as melhores práticas do mercado para entregar serviços a cada dia melhor. E com esse objetivo, seis representantes da CSE estiveram presente na sétima edição do Shared Services Knowledge Exchange,em São Paulo, que é o encontro promovido pelo Instituto de Engenharia de Gestão – IEG, e tratou de temas importantes sobre o mercado de Serviços Compartilhados no Brasil.

Os dias foram de muito conhecimento sobre temas como empoderamento de equipes, inovação, gestão de mudanças, papel estratégico do CSC, gamificação, ferramentas de autoatendimento, divulgação de resultados, excelência na gestão e liderança. Nos painéis e mesas de discussão, contamos com a presença de líderes e de participantes dos maiores Centros de Serviços Compartilhados do país como, Gerdau, LATAM, Bunge Brasil, Braskem, Estácio, Sicoob, Grupo Pão de Açúcar, entre outros.

O time ficou motivado com o conteúdo recebido no encontro. Eliney Laura, nossa gerente de  Contas a Pagar da CSE, pontuou: “Ter participado do evento renovou nossas energias. Tivemos a oportunidade de conhecer maneiras para aprimorar os serviços que prestamos, melhorando a experiência dos nossos clientes e contribuindo para um Grupo Energisa mais forte”.